FAQ

Te presentamos a Abi.

¿Cuál es la compañía detrás de Abi?

Abi es un servicio creado y administrado por Abi Global Health Limited, una compañía con sede en Dublín, Irlanda.

Abi Global Health es propiedad de un grupo internacional de médicos, informáticos e inversores en tecnología que tienen la misión de transformar la forma en que las personas acceden a la asistencia médica profesional.

Para más información, ponte en contacto con nosotros aquí.


 

¿Quiénes son los médicos de Abi?

Los médicos disponibles a través de Abi son profesionales licensiados y registrados ejerciendo en su país de residencia. Abi conecta a el usuario con un medico de su pais de origen o de un pais de su eleccíon. El usuario vera el nombre y especialidad de el medico que responde a su pregunta para asi asegurarse de que la informacion es fiable.

TEN EN CUENTA: Una relación médico-paciente no está establecida cuando se usa Abi.
 

¿Con qué puede ayudarme Abi?

Abi te puede ayudar con cualquier pregunta relacionada con la salud que no requiera un examen físico.

Para muchas personas, su primera pregunta es "¿Necesito ver a un médico?" Creemos que la mejor manera de averiguar si hay que ir al medico es en realidad preguntándole a un medico. Haciendolo lo mas facil y rapido posible le ahorramos tiempo y le damos la informacion & tranquilidad necesaria para tomar una la mejor decision.

TEN EN CUENTA: Toda la información proporcionada por los médicos a través de Abi está destinada a fines de información general y no es un sustituto del diagnóstico o tratamiento médico profesional. Abi no debe usarse en casos de emergencia médica.
 

¿Cuánto cuesta Abi?

Para muchas personas, el uso de Abi esta facilitado de forma gratuita por su aseguradora, empleador u otro proveedor de servicios.

Para aquellos que no tienen acceso gratuito, los precios varían según el país. Puedes suscribirte a Abi directamente aquí.


Si deseas que tu empleador te proporcione acceso gratuito a Abi, completa el formulario aquí y nos pondremos en contacto con él.

 

Cómo funciona Abi.

¿Cómo puedo registrarme y activar el servicio?

Si se te ha otorgado acceso gratuito a Abi, recibirás un mensaje de texto y / o correo electrónico para activar tu cuenta.


Para suscribirte al servicio directamente, haz clic aquí.
 

¿Cómo hago una pregunta?

Una vez que se haya registrado y activado el servicio, simplemente escriba: "Hola Abi" para usarlo en cualquier momento.

Abi le dirá cuándo puede escribir su pregunta, y le pedirá que la confirme antes de enviarla a los médicos.
 

¿Puedo enviar una imagen con mi pregunta?

Puede incluir una imagen con su pregunta a través de cualquier servicio de mensajería, excepto SMS.

Envíe su imagen a Abi por el chat, y recibirá un mensaje de confirmación. Escriba su pregunta y Abi confirmará con usted antes de enviarla a nuestros médicos.

TENGA EN CUENTA: para proteger su privacidad, no incluya imágenes que puedan identificarle o a otras personas, ni proporcione ningún nombre, información de contacto u otra información de identificación.
 

¿En que idiomas puedo hablar con Abi?

Aquí hay una lista completa de los idiomas que Abi habla.


Abi también puede conectarle con médicos en muchos países. Aquí hay una lista completa de países médicos.


Si cambia su idioma preferido, asegúrese de cambiar el país de su médico para que coincida, de modo que los médicos entiendan lo que escribe. Es fácil de hacer: simplemente dígale a Abi lo que quiere. Por ejemplo, "háblame en francés" y "prefiero médicos en Francia".

 

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Si cree que nunca más necesitará la ayuda de Abi, puede cancelar su suscripción escribiendole a Abi "Cancelar la suscripción".

 

Qué hay de diferente sobre Abi.

¿Debo descargar una nueva aplicación para usar Abi?

¡No! No hay nada que descargar.


Abi está disponible a través de servicios de mensajería populares como Facebook Messenger, Skype y Telegram. Aquí hay instrucciones sobre cómo comunicarse con Abi a través de un servicio de mensajería, y una lista completa de servicios compatibles.


Si no tiene una conexión de datos, siempre puede acceder a Abi a través de SMS. Aquí hay una lista de números SMS locales.
 

¿Cuánto tiempo lleva obtener una respuesta?

La mayoría de las preguntas se responden en 5 minutos o menos.

Las preguntas más complejas pueden tomar de 10 a 15 minutos para que nuestros médicos respondan. Cada pregunta que hace es cuidadosamente revisada y considerada por nuestros doctores.
 

¿Cómo se protege mi privacidad?

Toda la información que comparte con nosotros está encriptada, almacenada de forma segura, de acuerdo con los estrictos estándares del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Nunca compartimos su nombre o detalles de contacto, ni siquiera con los médicos. Puede consultar con confianza incluso las preguntas más delicadas, sabiendo que permanecerá su identidad anonima.

TENGA EN CUENTA: Sugerimos que nos ayude a proteger su privacidad al no incluir ninguna información de identificación personal en sus preguntas a los médicos. Lea nuestra política de privacidad aquí.
 

¿Mis preguntas son respondidas por un robot o un médico real?

Cada pregunta que hace es cuidadosamente revisada y respondida por un médico real.

Usamos inteligencia artificial para dirigir su pregunta al médico adecuado y hacer que el proceso sea más eficiente, pero estamos comprometidos a brindarle acceso directo, rápido y fácil a médicos reales, para que pueda confiar en la información que comparten con usted.
 

¿Cuáles son las horas de trabajo de Abi?

Abi está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

 

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